Actividad de aprendizaje 3. Módulo de Comunicación.
Por Ricardo Elí Llerena Moreno y Juan Esteban Lara Patiño SOBRE LOS CONFLICTOS ¿Qué son los conflictos laborales? Existen ambientes físicos o tareas que pueden provocar tensión e incluso conflictos en el ambiente laboral. Pero, lo que no cabe duda es que cuando las personas van a trabajar a un ambiente tranquilo, se sienten más felices y están más predispuestas a trabajar, es decir, son más productivos para la empresa. Por tanto, es imprescindible prevenir los conflictos laborales, sobre todo cuando gestionamos equipos de trabajo. Los conflictos laborales son las discusiones, entre dos o más personas, producidas en el entorno laboral, por alguna causa que lo provoca. Estás situaciones son inherentes a la actividad empresarial. Además, aunque afectan el clima laboral, si se solucionan favorablemente, pueden servir para que la firma mejore sus prácticas y alcance una mayor productividad. Otro punto importante es que el líder del área, o de la empresa (que sería el gerente), debe se...